Понятие «серебряного» добровольца (волонтёра) или волонтёра «серебряного» возраста появилось в 2013 году, когда волонтеры-пенсионеры работали на Универсиаде в Казани, а также на других крупнейших спортивных мероприятиях в России, включая Олимпийские и Паралимпийские игры-2014 в Сочи.
«Серебряный» волонтёр – это человек в возрасте от 55 лет и старше, добровольно и безвозмездно участвующий в деятельности, направленной на решение актуальных социальных, культурных, экономических, экологических проблем в обществе.
Наша некоммерческая организация, МО ВОИ, стала первопроходцем в городе в преломлении вектора с социального обслуживания на активизацию и применение ресурсов пожилых людей. Именно они ведут сегодня работу, нацеленную на решение проблем вовлечения в добровольческую деятельность людей старшего возраста.
Учить «серебряных» волонтёров стоит так, чтобы это было полезно именно им: опираться на жизненный опыт, но при этом давать новые навыки под конкретные задачи.
Для успешного вовлечения граждан пожилого возраста в добровольческую деятельность (особенно — в сфере социального обслуживания) необходимо комплексное обучение как компьютерной грамотности, так и работе в сети Интернет.
20 октября, специалисты КСЦОН Анастасия Поникарова и Анна Шадрина учили волонтеров работе на цифровой платформе КРАЙ24 kray24.ru/.
Наш проект «Программа обучения волонтеров», частично поддержанный городской субсидией, очень важен и нужен нашему сообществу.
Мы включаем в обучение
— Знания под задачу. Если волонтёр помогает в социальном учреждении, ему полезно знать основы психологии общения с пожилыми людьми или людьми с особенностями здоровья.
— Цифровые навыки. Многие задачи в современном волонтёрстве (ведение соц. сетей проекта, создание контента, общение в мессенджерах) требуют уверенного владения компьютером и интернетом.
— Коммуникативные и социальные навыки. Это критически важно для взаимодействия с разными людьми. Стоит тренировать эмпатию, умение слушать, грамотно и спокойно доносить информацию, решать конфликтные ситуации. Полезно отрабатывать сценарии общения с теми, кто может иметь особенности восприятия или быть эмоционально уязвимым.
— Организационные умения. Волонтёру часто нужно планировать своё время, распределять задачи, вести простую документацию. Можно научить базовым инструментам: чек-листам, графикам, работе с планировщиком.
— Осознание ценности и мотивации. Важно помочь волонтёру понять, зачем он вообще пришёл в это дело, как его вклад соотносится с целями проекта.
У нас в организации 41 волонтер. В ближайшем будущем планируем пройти полноценное обучение в краевом движении «Красволонтер»
Председатель МО ВОИ г. Зеленогорска
Светлана Федосеева
